سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (“المتجر”)، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. التعديلات
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري للاطلاع على التغييرات.
3. استخدام الموقع
•يُسمح لك باستخدام المتجر فقط لأغراض قانونية وبما يتوافق مع شروط الاستخدام.
•يُحظر عليك استخدام الموقع بطريقة قد تتسبب في ضرر أو تعطل الموقع أو المساس بحقوق المستخدمين الآخرين.
4. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات، هي ملك للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. يُحظر نسخ أو إعادة توزيع أو استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن صريح.
5. حساب المستخدم
•يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب لاستخدام بعض خدمات المتجر. يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
•يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.
6. سياسة الأسعار
•يحتفظ المتجر بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. يتم تطبيق الأسعار الحالية في وقت الشراء.
•جميع الأسعار تشمل الضرائب المطبقة إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك.
7. الشحن والتوصيل
•يُقدم المتجر خدمات الشحن إلى مختلف المناطق. يتم تحديد تكاليف الشحن وأوقات التوصيل عند إتمام الطلب.
•يُحتمل حدوث تأخير في التوصيل نتيجة لعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، وسيتم إبلاغ المستخدمين بأي تأخير متوقع.
لومات الدفع والتوصيل:
- أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
المملكة العربية السعودية هي بلدنا.
- يحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع أو استخدامه.
- عند قيامك بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني، سيتم تقديم التفاصيل التي تطلب منك إدخالها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
- نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان والخصم من فيزا وماستركارد بالريال السعودي.
الشحن والتوصيل والاستلام:
- نظرا لضغط الطلبات فان مدة الشحن/التوصيل من 10 الى 14 ايام عمل
- نحرص على تقديم خدمة توصيل تلبي تطلعاتكم، لذا نأمل منكم تزويدنا بعنوان دقيق لضمان وصول الطلب بسرعة. يجب أن يتضمن العنوان رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة، اسم الشارع، المدينة، بالإضافة إلى رقم الهاتف واسم الشخص المعني. وقبل تقديم الطلب، تأكد من توافقك مع مواصفات المنتج واتباع شروط استخدام الموقع.
- نقوم بشحن الطلبات من خلال خدمة ""التوصيل المنزلي"" يوميًا ما عدا أيام الجمعة والعطل الرسمية، وتوصيلها خلال 10 إلى 14 أيام عمل اعتبارًا من تاريخ تأكيد الطلب. خدمة ""التوصيل المنزلي"" هي خدمة ""من الباب إلى الباب"" في معظم الحالات، لكن نعتذر عن عدم تقديم هذه الخدمة في بعض الحالات بسبب صعوبة الوصول في بعض المناطق النائية أو عدم وضوح العنوان.
8. الإرجاع والاستبدال
•يُسمح بإرجاع المنتجات أو استبدالها وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة من المتجر. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
9. حدود المسؤولية
•المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
•يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدامه للموقع.
سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
•يقوم المتجر بجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الدفع عند التسجيل أو إتمام الطلب.
•قد يجمع المتجر أيضًا معلومات غير شخصية عن زياراتك للموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
2. استخدام المعلومات
•تُستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات، معالجة الطلبات، والتواصل مع المستخدمين.
•تُستخدم المعلومات غير الشخصية لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
3. مشاركة المعلومات
•لا يقوم المتجر ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن)، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
4. حماية المعلومات
•يتخذ المتجر إجراءات أمان معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
•يتم تشفير معلومات الدفع باستخدام تقنيات التشفير القياسية في الصناعة.
5.الاتصال بنا
•لأي استفسارات حول سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق دعم المتجر عبر [وسائل الاتصال المتاحة].
